Dajemy Ci możliwość skorzystania z prostych i wygodnych zwrotów. Skorzystaj z wtyczki „Wygodne Zwroty”, aby szybko i sprawnie zarejestrować zwrot swojego zamówienia. Istnieje również opcja odesłania produktu samodzielnie, bez korzystania z oferowanych przez nas opcji.

Warunki zwrotu:

• Masz prawo zwrócić zakupione produkty w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, bez konieczności podawania przyczyny.
• Koszty zwrotu pokrywa zwracający.
• Produkty muszą być w stanie nienaruszonym – nieużywane, w oryginalnym opakowaniu i z kompletem metek.
• Zwrotu można dokonać za pośrednictwem Wygodnych Zwrotów lub osobiście odesłać paczkę na poniższy adres:

Nasezi Group
ul. Generała Władysława Andersa 20
08-300 Sokołów Podlaski
zamowienia@nasezi.pl

Zwrot środków:

Zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru. Środki zostaną przelane na konto, z którego dokonano płatności. W przypadku płatności za pobraniem, kwota zostanie zwrócona na wskazane konto bankowe.

Reklamacje

Jeśli otrzymałeś wadliwy lub uszkodzony produkt, masz prawo do złożenia reklamacji.

Jak złożyć reklamację:

1. Skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość na adres: zamowienia@nasezi.pl, w której opiszesz wadę oraz dołączysz zdjęcia uszkodzonego produktu.
2. Otrzymasz od nas szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotu reklamowanego produktu.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania towaru.

W przypadku uznania reklamacji, pokrywamy koszty wysyłki, a uszkodzony produkt zostanie wymieniony na nowy lub otrzymasz pełen zwrot kosztów zakupu.

Dziękujemy za zrozumienie i współpracę!